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发布时间：
2026-09-23 17:26
信息来源：
宣教科
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为全面检验全市政务服务从业人员业务能力、服务素养和实操水平，择优选拔业务骨干代表通辽市参加自治区政务服务办事员职工职业技能比赛，以高素质队伍建设助推全市政务服务质效提档升级，9月23日，由市政数局、市总工会、市人社局联合主办的通辽市政务服务办事员职工职业技能选拔赛顺利举行。市政数局党组书记、局长王欣欣，市总工会党组书记、副主席马金春，市政数局党组成员、市政务服务中心主任吕占军，市人力资源和就业服务中心四级调研员苏文波出席本次活动。来自市政务服务中心及各旗县市区政务服务中心的30名业务骨干同台竞技。
王欣欣为本次比赛致辞，勉励全市政务服务战线干部职工锤炼过硬本领、优化政务服务、主动担当作为，用心用情办好企业群众各类办事诉求，共同推动全市政务服务事业再上新台阶。
本次比赛设置理论基础知识、实际操作两个考核环节，理论基础知识考核环节采取闭卷笔试方式，主要考核政务服务相关法律法规、政策文件、业务规范、信息安全、应急处置流程等内容；实际操作考核环节分为政务礼仪、业务讲解两个竞赛项目，重点考察受理条件、办理流程、所需材料、时限要求及牵头部门与配合部门协同联动机制等核心要素，以及参赛人员仪容仪表、行为举止、服务用语、职业素养。活动中，各参赛队伍精心备战、积极应战，全体参赛选手奋勇争先、沉着比拼，充分展现了政务服务队伍良好精神风貌，赛出了水平、赛出了风采。经过激烈角逐，大赛产生个人前六名和团体一、二、三等奖及优秀奖。
此次职业技能选拔赛，既是对全市政务服务干部业务能力的一次系统检验，也是对工作作风的集中淬炼、队伍风采的全面展示，有效引导广大政务服务工作人员对标先进、补齐短板、精进业务，持续锤炼标准化服务能力、提升精细化服务水平、厚植专业化服务底蕴。下一步，通辽市将纵深推进“高效办成一件事”改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，始终坚持用心用情用力服务企业群众，全力打造流程更优、效率更高、服务更暖、群众更加满意的政务服务环境，为全市持续优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献政务力量。
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