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发布时间：
2026-04-03 15:11
信息来源：
便民服务科
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驻中心各单位窗口：
根据《通辽市政务服务中心窗口及工作人员考核办法》，中心考核领导小组每月对政务服务大厅各单位窗口及工作人员进行考核，现将2026年3月份考核情况通报如下：
一、基本情况
（一）办件情况
根据叫号系统统计情况，本月进驻政务服务中心的37个窗口单位累计办结各类政务服务事项10127件。
（二）考核对象和考核周期
考核对象为政务服务大厅37个窗口、159名工作人员，考核周期为2026年3月1日至3月31日。
（三）本月满勤工作人员情况（无请假、无缺卡）
共计7名，分别为：市住房公积金窗口杨旗、市住房公积金窗口杨晓辉、市住房公积金窗口王瑞、市人社局窗口吕微、市交通运输局窗口石岭、社会事业和公共服务审批窗口矫伟、市应急管理局窗口王莹。
（四）收到锦旗、表扬信情况
3个窗口收到锦旗；8个窗口和30名工作人员收到感谢信。
二、优质服务窗口、优秀服务标兵
（一）优质服务窗口（8个）
市医疗保障局窗口、市住房公积金窗口、市人力资源和社会保障局窗口、市交通运输局窗口、市公安局窗口、视频办窗口、市应急管理局窗口、市商务局窗口。
（二）优秀服务标兵（20名）
董雪（市住房公积金窗口）、包英俊（市住房公积金窗口）、杨晶（市住房公积金窗口）、刘若怡（市住房公积金窗口）、董舒源（市住房公积金窗口）、黄如意（市住房公积金窗口）、杨旗（市住房公积金窗口）、王丽静（市住房公积金窗口）、郝宝影（市医疗保障局窗口）、吕微（市人社局窗口）、王静（市公安局窗口）、矫璐（市人社局窗口）、耿明（烟草公司窗口）、项峰（烟草公司窗口）、魏爽（市公安局窗口）、文霞（市医疗保障局窗口）、小雪（咨询引导窗口）、裴莹莹（市公安局窗口）、盛长宇（市人社局窗口）、王瑞（市住房公积金窗口）。
三、存在问题
（一）窗口工作规范执行有待加强。一是部分工作人员存在未及时打卡的情况，补假流程需进一步规范；二是部分工作人员存在未按规定时间到岗现象。
（二）服务规范执行细节仍需完善。一是个别工作人员存在工牌佩戴不规范或未按岗位要求着装等现象；二是部分窗口下班后存在桌面资料摆放杂乱、相关设备未及时整理归位等现象。
附件：1.通辽市政务服务中心3月份窗口考核汇总表
2.通辽市政务服务中心3月份窗口工作人员考核汇总表
2026年4月3日
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